Support

OpenBizz levert 2e en 3e lijns support aan bedrijven met OSS implementaties. Dit kunnen zowel door OpenBizz of door derden gerealiseerde implementaties zijn. Om dit goed te laten verlopen zijn er drie stappen die altijd worden gevolgd: Quickscan: Een scan van de bestaande situatie om mogelijke problemen en risico's in kaart te brengen. OpenBizz brengt hierbij meteen advies uit over te implementeren verbeteringen. Dit is uiteraard alleen nodig indien OpenBizz de implementatie niet zelf heeft uitgevoerd. Support contract: Er wordt een op maat gesneden support contract aangeboden waarin de wensen van de klant worden opgenomen. Evaluatie: Op gezette tijden worden de ervaringen geëvalueerd en indien nodig het support contract bijgesteld.